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[ 협업부서로 바로 달려가는 지방세 코디네이터 ]
| 연도 | 2021 | 기관분류 | 지방자치단체 |
|---|---|---|---|
| 시도 | 대구광역시 | 발행기관 | 행정안전부 (지방세정책과) |
| 시/군/구 | 서구 | 수상내역 | |
| 사례유형 | 도시/마을/참여 | 자료출처 | 2021년 지방세 납세자보호관 우수사례집 file_download다운로드 |
| 키워드 | #지방세, #코디네이터, #원스톱 세무상담 | 링크 | - |
사례내용
배경 및 필요성
• 장애인 자동차 감면을 받으려면 공동명의자는 주민등록상 동일세대여야 하는데 반대로 장애인 수당을 받으려면 세대를 분리해야 하는 경우가 존재함
• 민원인과 복지부서는 이런 상반된 기준을 모르다 보니 복지부서 상담만으로 당장 세대를 분리하고 장애수당을 받게 되지만 이후 지방세 추징으로 이어져 행정에 대한 불신이 커지게 됨
추진내용
• 지방세 코디네이터를 네이밍화 함
• one-stop 세무상담 실시로 현장방문 및 홍보기간을 정하여 종합민원실 내 상주하면서 방문민원에게 홍보물 배부와 상담을 실시함
• 협업부서 내 지방세 권리구제 사각지대를 적극 발굴함
정책효과
• 협업부서와 연계된 지방세의 핀셋안내 등으로 만족도를 제고함
지방세 코디네이터를 네이밍화 함
• one-stop 세무상담 실시로 현장방문 및 홍보기간을 정하여 종합민원실 내 상주하면서 방문민원에게 홍보물 배부와 상담을 실시함
• 협업부서 내 지방세 권리구제 사각지대를 적극 발굴함
• one-stop 세무상담 실시로 현장방문 및 홍보기간을 정하여 종합민원실 내 상주하면서 방문민원에게 홍보물 배부와 상담을 실시함
• 협업부서 내 지방세 권리구제 사각지대를 적극 발굴함
협업부서와 연계된 지방세의 핀셋안내 등으로 만족도를 제고함
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