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배경 및 필요성

• 대구광역시 서구는 2018년 11월 지방세 납세자보호관을 배치하여 제도 시행 2년 차를 맞이하였으나, 다양한 홍보 활동에도 불구하고 지방세에 대한 낮은 관심과 제도에 대한 인식 부족으로 이용률이 저조함

추진내용

• 복잡한 지방세 제도와 상식 그리고 최근개정 지방세관련 법을 SNS 홍보에 적합한 카드뉴스로 만들어 구청밴드에 주기적으로 게시함
• 이를 통해 지방세에 대한 이해도를 높이고, 게시된 내용은 공유·확산되어 종이 홍보물보다 더 밀도 있게 지방세 관련 소식들로 홍보 효과를 제고함
• 「알아 두면 유용한 지방세 TIP !」이라는 지방세 콘텐츠를 만들어 일상생활과 밀접한 세금정보와 지방세 정보들을 SNS에 게시, 주민들이 세금에 대해 알 수 있게 함
• 카카오톡 오픈 채팅방 「온택트 지방세 상담실」 운영함

정책효과

• 코로나19로 피해 입은 납세자들을 위한 세제지원책을 적기에 홍보하여 기한연장 등 신청으로 57건 68,884천 원 세제지원 효과가 있었으며, 착한 임대인 재산세 감면 등 11,144건 704,543천 원을 감면함
• 복잡한 지방세 제도에 대해 쉽게 접근할 수 있는 다양한 형태의 홍보로 납세자에게는 알 권리를 충족시키고 행정적으로는 기존 종이 홍보물 제작에 드는 예산을 절감함