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(부산광역시) 외국인 in Busan, “Life in Busan” 모바일 앱으로 완전 정복!

연도 2021 대분류 지방자치단체
국가 부산광역시
발행기관 행정안전부 수상내역
사례유형 사회복지일반 자료출처 지자체 외국인주민 지원 우수사례Download
키워드 #외국인# 정보격차# 자립역량# 비대면# 디지털화 링크

배경 및 필요성

부산광역시 외국인주민 자립역량 강화 및 정보격차 완화,
비대면·디지털 전환 가속화에 따른 모바일 어플리케이션 전환이 요구됨

추진내용

2018년 부산생활정보(체류, 의료, 취업, 생활 등) 안내를 시작으로 사업을 시행함
2021년에는 전화통역 + 채팅상담을 13개언어로 매일 시행함

정책효과

외국인 주민의 정보격차 해소를 통한 자립역량을 강화함
국내최초 코로나19, 장마, 태풍 등 재난문자 다국어 제공을 통한 재난상황에 신속대응함

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