한국지방행정연구원

배경 및 필요성

청년 관련 정보에 쉽게 접근할 수 있는 플랫폼을 구축하여 청년들의 니즈를 반영함
이 플랫폼은 일자리, 주거, 교육 등 맞춤형 정보를 제공하는 원스톱 시스템을 구축하고 지역 간 정보격차를 줄여 시간과 장소에 구애 받지 않고 청년들이 편리하게 참여할 수 있도록 지원함
선제적으로 비대면 서비스를 도입하여 원스톱 정책 서비스를 구현할 계획임

추진내용

도 및 18개 시군, 민간기관의 청년정책정보를 통합하여 제공하고 행정정보 연계를 통한 원스톱 온라인 신청 서비스를 구현함
사업 일정 알림 등 이용자 맞춤형 서비스를 지원하고 멘토·멘티 상담 서비스 및 청년 생활 정보를 공유하며 양방향 소통을 촉진함
원스톱 정보제공 시스템은 도 홈페이지, 바로서비스 등 통합 회원제 및 SNS, DID 간편 로그인 기능을 통해 구현되며 행정정보공동이용시스템과 연계하여 증빙서류 제출을 최소화하고 온라인 기반 신청 및 서류 접수 서비스를 제공해 청년들의 접근성과 편의성을 높임
청년 참여형 콘텐츠로 멘토링, 이용후기 게시판, 청년수다방 등 자유로운 소통 공간을 제공하고 모바일 메신저와 SNS를 통해 관심 분야 청년 정책 일정을 안내하며 정보 전달 및 보관을 지원함

정책효과

청년 정보 플랫폼 구축하여 운영하였으며 방문자 수 총 128,798명이며 만족도 조사에서 매우 만족, 대체로 만족이 88% 를 차지했음