한국지방행정연구원

배경 및 필요성

최근 5년간 1인가구 고독사가 급격히 증가함(연평균 8.8%, 보건복지부 발표)
정부에서 「고독사 예방법」을 제정·시행하고, 고독사 위험군 발굴 및 주기적 안부 확인 등 역할과 책임을 강조함
고독사 예방 스마트화, 프라이버시 보호 및 보유 인프라 부가가치 창출이 필요함

추진내용

기기 없이 AI가 생활 데이터(전력·통신·수도) 기반으로 이상 패턴을 감지하여 고독사를 예방하는 비접촉 서비스를 제공함
주기적 안부 전화 대신 경고 발생 시 알림 중심으로 전환, 사생활 침해 최소화 및 복지 공무원 업무 경감함
민·관·공 협력으로 데이터 연계와 AI 분석 고도화, 복지 행정의 효율성과 확장성을 확보함

정책효과

AI가 전력·통신·수도 데이터를 분석해 고독사 위험을 조기 감지, 실제 구조 사례 포함해서 연간 약 1,500명 고독사 예방 효과를 봄
사회복지 공무원 업무 86% 효율↑, 주 104만 시간 절감, 장비 설치 없이 약 6,900억 원 비용을 절감함
프라이버시 보호 및 생활불편 제거, 앱·AI콜·관제 연계 등 민간 협업으로 서비스 만족도 및 확장성을 강화함