한국지방행정연구원

배경 및 필요성

시청각장애인이 많이 이용하는 지하철에서 소음, 높은 혼잡도, 작은 글씨 등으로 안내방송 확인이 어려움
일반시민도 지하철에서 대부분 스마트폰(이어폰) 사용 등으로 안내방송 인지가(도착역 확인) 어려움(승객 70% 이상 미인지 경험)

추진내용

(비)장애인 모두가 사용하는 스마트폰에 안내방송을 결합함

정책효과

「모바일 지하철 안내 서비스」시범운영('24.6~12월)
시범 서비스 설문조사('24.10월)결과를 바탕으로서비스 개선 예정임(피드백, 12월)
하차시 자동 종료 및 환승 시 자동전환 기능 추가 예정임