한국지방행정연구원

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정책우수사례

“모은 건 평생, 잃는 건 한순간” 첫 의심이 최고의 백신, 보이스피싱 심리방역 프로젝트

연도 2025 기관분류 공공기관
시도 광주광역시 시군구
기관/업체 광주경찰청 발행기관 행정안전부
사례유형 안전/생활/편리 자료출처 2025 공공서비스디자인 우수사례
수상내역
국무총리상
키워드 #보이스피싱 예방# 고령층 보호# 민관협력# 심리개입 서비스
링크 https://sotong.go.kr/front/board/boardContentsView.do?miv_pageNo=1&miv_pageSize=15&LISTOP=%3D%3Bmiv_pageNo%3D1%3B_SERIALISVALID%3DT%3Bmiv_pageSize%3D10%3B&mode=W&contents_id=08b9d7f2c51a424a88d06798cf

배경 및 필요성

보이스피싱은 심리를 교묘하게 조작하는 범죄로 진화하고 있으며, 특히 디지털 활용이 익숙하지 않은 60대 이상이 주요 피해층으로 나타나고 있었음.

추진내용

경찰, 통신사, 은행, 택시업체가 협력하여 휴대폰 개통 시 피싱 예방 앱 설치, 은행 창구의 문자 신고 시스템, 택시 이동 중 경고 안내 등 단계별 맞춤형 예방 체계를 설계함.

정책효과

피해 발생 전 초기 의심을 유도하고, 신고·대응·수사까지 연결되는 통합 예방 시스템을 구축하여 고위험군의 보이스피싱 피해를 줄일 수 있는 기반을 마련함.

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