한국지방행정연구원

발간물

정책우수사례

적극행정을 통한 행정서비스 품질 향상

연도 2025 기관분류 지방자치단체 
시도 인천광역시 시군구 중구
기관/업체 발행기관 행정안전부, 한국생산성본부
사례유형 안전/생활/편리 자료출처 2025 지방자치단체 생산성대상 우수사례집DownloadDownload
수상내역
최우수상
키워드 #현장소통# 주민대화# 생활불편해결# 원도심활성화# 주민참여
링크 https://www.laiis.go.kr/lips/cop/bbs/selectBoardList.do?bbsId=BBSMSTR_000000000005

배경 및 필요성

주민 불편과 민원이 누적됐지만, 현장 중심 소통과 생활밀착형 해결 방식은 부족했음

추진내용

현장방문·야간 주민대화, 주민참여형 라디오 소통, 지하수 사용 마을 상수도 공급, 불법 적치물 정비, 개항누리길 포차거리를 조성함

정책효과

2022~2025년 건의사항 852건 중 600건 해결, 상수도 공급과 주차환경 개선, 원도심 활성화 기반을 마련함

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