한국지방행정연구원

배경 및 필요성

복지정보가 여러 플랫폼에 분산 운영되고 방문·전화 중심의 전달체계가 유지되면서 주민들이 필요한 복지서비스를 찾고 신청하는 데 어려움이 발생하였으며, 이로 인해 복지 사각지대가 지속적으로 발생함.

추진내용

복지정보를 통합하고 디지털로 연계한 통합 디지털 복지플랫폼 「MY광양」 앱을 구축함. 시 누리집과 중앙부처·민간 누리집을 연계하여 복지, 안전, 시정 정보를 한곳에서 제공하고, 복지정책 신청·상담·예약·위기이웃 제보 등 다양한 서비스를 이용할 수 있도록 함.

정책효과

복지정보와 서비스를 하나의 플랫폼으로 통합하여 시민의 복지 접근성과 편의성을 향상시키고, 복지정책 신청·상담·예약·위기이웃 제보 등 시민 참여를 확대함. 또한 디지털 기반의 복지 전달체계를 구축하여 사람 중심의 복지서비스 제공 기반을 마련함.