한국지방행정연구원

발간물

정책우수사례

AI와 사람이 함께 만드는 창녕형 디지로그 복지안전망

연도 2025 대분류 지방자치단체 
국가 경상남도
발행기관 행정안전부
사례유형 안전/생활/편리 자료출처 2025년 읍면동 복지 안전서비스 개선 우수사례집
수상내역
우수상
키워드 #고독사 예방# 위기가구 발굴# 지역사회보장협의체# 안부살핌# 사회적 고립 해소
링크 https://www.mois.go.kr/frt/bbs/type001/commonSelectBoardArticle.do;jsessionid=bS0s_Zq81m1yQELmJT1zwHMs7wQSKJXUPcaIQ1q_.node10?bbsId=BBSMSTR_000000000012&nttId=123624

배경 및 필요성

고령의 독거노인이 가족·이웃과의 단절 속에서 사회적 고립을 겪고 있었으며, 건강 악화와 일상생활 지원 부족으로 돌봄 사각지대에 놓여 있었음.

추진내용

빅데이터 기반 발굴관리시스템을 통해 대상자를 발굴하고, 명예사회복지공무원과 지역사회보장협의체가 가정방문을 실시함. 건강음료와 생필품을 지원하고 정기적인 안부 확인을 추진하였으며, 반찬 지원과 우편서비스를 연계하여 지속적인 돌봄체계를 마련함. 또한 AI 기반 안녕 살피미 서비스를 활용하여 정기 모니터링을 실시함.

정책효과

빅데이터 기반 위기가구 발굴과 민관 협력을 통해 사회적 고립 상태에 있던 독거노인을 지역사회 돌봄체계로 연결함. 또한 정기 안부 확인과 생활지원 서비스를 연계하여 고독사 예방 및 일상생활 안정 기반을 마련함.

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