한국지방행정연구원

배경 및 필요성

2014년 칠레 발파라이소 대형 화재로 3,500여 가구가 주택을 잃었으나, 기관별 정보가 분산돼 긴급 지원이 비효율적이었음.
각 기관이 서로 다른 엑셀 자료와 지적 체계를 사용해 피해 현황과 지원 내역을 통합 관리하지 못했음.

추진내용

지역 주택도시개발청은 신속한 모바일 애플리케이션을 개발해 피해자 정보와 지원 현황을 단일 플랫폼으로 통합했음.
현장 인력 교육과 매일 데이터 입력 체계를 마련해 임대료 보조금·생활지원금 등 정보를 실시간 관리했음.

정책효과

3,000명 이상의 피해자에게 현장에서 직접 지원이 가능해졌고 기관 간 협업 속도가 크게 향상되었음.
일일 의사결정 보고서와 맞춤형 지원 정보가 제공되어 재난 대응 효율성이 높아졌음.