한국지방행정연구원

배경 및 필요성

우루과이는 의료기관 변경 기간마다 대규모 마케팅 경쟁이 있었지만, 시민들은 객관적 성과정보 없이 기관을 선택하는 경우가 많았음.
보건부 데이터도 폐쇄적 형식으로 공개돼 접근성이 낮고 시민 의사결정에 거의 활용되지 못했음.

추진내용

ATuServicio.uy 웹앱을 구축해 공공·민간 의료기관 300개 이상 성과지표를 시각화·비교할 수 있도록 공개했음.
대기시간, 가격, 인력, 서비스 범위 등 항목별 비교와 지역별 접근 정보까지 제공했음.

정책효과

시민들은 마케팅이 아닌 공식 데이터를 기반으로 의료기관을 선택하게 되었고 정보 접근성이 크게 향상되었음.
의료기관 간 경쟁이 서비스 품질·가격 개선으로 이어졌고 정부·언론·시민사회의 데이터 기반 논의도 활성화됐음.