한국지방행정연구원

배경 및 필요성

대구시는 민간 배달플랫폼의 높은 수수료와 광고비 등으로 지역 소상공인의 경영 부담이 커짐에 따라 이를 완화할 수 있는 공공 배달서비스가 필요했음. 또한 단순 배달 서비스를 넘어 지역 소상공인과 시민이 함께 이용하고 혜택을 공유할 수 있는 지역생활종합플랫폼 구축 필요성이 제기되었음.

추진내용

대구시는 민·관 협력 방식으로 공공배달앱 「대구로」를 구축하여 낮은 중개수수료와 광고비 부담 없는 서비스를 제공하고, 지역화폐 연계와 할인쿠폰 등을 통해 이용 활성화를 추진하였음. 이후 택시호출, 전통시장 묶음배송, 시민생활서비스 등을 추가하고 지역사랑상품권과 연계하여 배달 중심에서 지역생활종합플랫폼으로 서비스를 확대하였음.

정책효과

배달서비스를 통해 지역 소상공인의 수수료 부담을 절감하고 지역 내 소비를 촉진하였으며, 시민에게도 할인쿠폰과 지역화폐 등 다양한 혜택을 제공하였음. 또한 서비스 영역을 택시·전통시장·생활서비스 등으로 확대하면서 지역 소상공인과 시민이 함께 이용하는 지역경제 플랫폼으로 성장하였음.